«Защита от мошенников в сети»

Сервис Госуслуг предлагает пользователям два направления помощи в борьбе с киберпреступностью. Первое Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам помогает восстановить контроль над учётной записью, если вы уже стали жертвой обмана. Второе Я хочу защититься от мошенников в сети рассказывает о способах предотвращения преступных действий и содержит превентивные меры защиты.

Если доступ уже скомпрометирован

В рамках первой ситуации представлена подробная инструкция для тех случаев, когда пароль или код из СМС уже попал к мошенникам. Пошаговые рекомендации помогают быстро вернуть контроль над аккаунтом и минимизировать последствия.

Меры профилактики

Вторая ситуация охватывает широкий спектр защитных мер. Среди них добровольные самозапреты, которые человек накладывает на себя самостоятельно:

• Запрет на получение кредитов и займов никто не сможет оформить кредит на ваше имя, ни вы сами, ни мошенники.
• Запрет на действия с недвижимостью сделки с вашим имуществом невозможны без вашего личного участия как собственника.
• Запрет на оформление договоров связи никто не сможет заключить договор на мобильную связь от вашего лица.

Дополнительно доступна защита учётной записи черездоверенный контакт например, родственника или друга. При попытке восстановления доступа к вашему аккаунту на номер доверенного контакта будет приходить СМС для подтверждения. Доверенное лицо подтвердит запрос только тогда, когда убедится, что вас не вводят в заблуждение.

Также в разделе рассматриваются правила безопасности при телефонных звонках, методы противодействия финансовому мошенничеству и чек-лист по цифровой гигиене.

Полезные инструменты

На странице собраны практические инструменты для повышения киберграмотности:

• материалы по цифровой грамотности: от правил резервного копирования данных до методов распознавания дипфейков.
• описание актуальных способов обмана. На данный момент содержит 86 схем с краткими пояснениями.
• помогает оценить уровень осведомлённости в сфере кибербезопасности.
• полезная информация о разнообразных цифровых угрозах.

Защита уязвимых групп

В отдельных блоках размещены рекомендации по киберграмотности, специально разработанные для детей и пожилых людей категорий, которые считаются наиболее уязвимыми в интернете. Особое внимание уделено защите от фишинга, созданию надёжных паролей, защите мобильных устройств и профилактике телефонного мошенничества.

Памятки и ссылки

На страницах обеих ситуаций размещена памятка с полезными ссылками:

• Интерактивная карта с адресами МВД России;
• Подача заявления, жалобы или предложения через официальный сайт МВД;
• Бесплатная консультация и помощь юриста по защите прав.

В разделе Частые вопросы (например, Могут ли мошенники продать недвижимость) находится ссылка на интерактивную карту с адресами многофункциональных центров (МФЦ).

Также на страницах обеих ситуаций доступны ссылки для проверки кредитной истории, сообщения о подозрительном звонке, проверки оформленных SIM-карт и подачи жалобы на вредоносный интернет-ресурс.

Частые вопросы

Сервис отвечает на типичные вопросы пользователей: Как настроить контрольный вопрос?, Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через Госуслуги?, Кто такой дроп и как не попасть в преступную схему? и другие.