Рекламный баннер 990x90px ban1
79.17
90.4

Тульский кардиодиспансер первым в России внедрил систему работы с удовлетворенностью пациентов

Это стало возможным благодаря сотрудничеству руководства диспансера с экспертами  Центрального научно-исследовательского института организации и информатизации здравоохранения Минздрава России (ЦНИИОИЗ).

Специалисты ЦНИИОИЗ разработали «СТИМУЛ» - систему управления, которая помогает понять потребности пациентов разных медучреждений, лучше выстроить коммуникацию с ними, повысить качество помощи и снизить количество жалоб. А для самих медработников – улучшить условия труда и уменьшить риск профессионального выгорания.

Первым в России по этому стандарту был сертифицирован кардиодиспансер Горбольницы №13 г. Тулы. Вместе с сотрудниками больницы эксперты ЦНИИОИЗ разработали нормативные документы, которые будут способствовать слаженной работе всех внутренних процессов даже в случае смены персонала. Улучшились условия пребывания пациентов: появились зона отдыха и доступ к питьевой воде, стала более удобной навигация внутри медучреждения. Ускорилась работа с отзывами людей. В дальнейшем такую сертификацию медицинских организаций планируется провести по всей России. 

По поручению Президента Владимира Путина с этого года показатель удовлетворенности граждан качеством медицинской помощи включен в национальный проект «Здравоохранение», ключевая задача которого — снижение смертности, в том числе от сердечно-сосудистых заболеваний. 

При поддержке Губернатора Алексея Дюмина в Тульской области ведётся большая работа по снижению смертности от болезней системы кровообращения. В регионе работают три сосудистых центра, действует служба «медицинский помощник» по сопровождению пациентов с сердечно-сосудистыми заболеваниями.  С помощью телемедицины областные кардиологи консультируют жителей отдаленных районов. Пациенты получают рекомендации по лечению, не выезжая за пределы своего населенного пункта. 

«Благодаря профессионализму врачей, оснащению современным оборудованием, внедрению телемедицины, повышению качества и доступности медицинской помощи смертность от болезней системы кровообращения в области снижается. Мы продолжим совершенствовать работу кардиослужбы с учетом рекомендаций федеральных экспертов и готовы поделиться опытом внедрения стандарта ЦНИИОИЗ с коллегами из других регионов», - сказал заместитель председателя Правительства - министр здравоохранения Тульской области Дмитрий Марков.

Заместитель директора ЦНИИОИЗ Иван Деев по видеосвязи поблагодарил Дмитрия Маркова и коллектив кардиодиспансера за активную работу по повышению удовлетворённости пациентов и отметил высокий уровень организации медицинской помощи в учреждении. 

 

66691

Оставить сообщение:

Поделитесь новостями с жителями города
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Полезные ресурсы